昆明市经开人民医院“文明用语，微笑服务”在行动，不断加强医院文化建设，提高医院的服务水平，为患者提供优质服务，从我开始，从现在开始。
      体检中心认真开展文化建设活动，在完成体检任务之余，利用宝贵的时间组织科室人员和实习同学学习七大基本礼貌用语，电话回访礼貌用语，常用交谈用语。各诊室医生护士微笑服务，文明用语接待体检人员“您好，请问有什么能帮助到你的吗？”。体检人员按秩序排队，耐心等候体检，实习同学认真维护现场秩序。当体检人员结束体检时我们递上一杯温水，礼貌接待。

     

      各诊室医生和体检人员主动沟通交流健康知识，使病人得到最规范的健康宣教，减少患者忧心，让体检人员倍感热心，力争做到‘患者至上’文化建设从细微做起！