“文化”可以用四句话表达：植根于内心的修养；无需提醒的自觉；以约束为前提的自由；为别人着想的善良。——梁晓声

      那么，什么是医院文化？医院文化建设的意义是什么？怎样建设医院文化？
      首先，医院文化是医院的灵魂。主要指医院在长期的医疗（保健）活动中形成的，并为医院全体成员共同遵守和奉行的价值观念、基本信念和行为准则，它决定着医院管理者的决策方向、领导风格及全院职工的工作态度。医院的医疗保健服务理念、价值标准、道德规范和工作作风是经济意识和文化意识的组合，是医院在服务、经营、管理过程中形成的，反映一个单位特点的物质财富和精神财富的总和。
      其次，在快速发展的今天，医院文化建设的意义何在呢？医院少数员工的工作理念、外在形象和言行举止等素质一定程度上的滞后、无序，有的已经严重阻碍了医院和科室的创新和发展。因此，加强医院文化建设，是医院自身发展的需要，对现有的文化内容进行系统的提炼、整理和扬弃，使医院积累浓厚的文化底蕴，集中体现医院的整体面貌和综合实力，是建设现代化、科技化、人文化医院的根本。
       最后，怎样建设医院文化？这是医院文化建设的核心问题。医院文化建设的主要内容包括外在文化、制度文化和精神（内在）文化三个层面。
      在医院党政领导的带领下，2018年6月13日下午，医院召开了 患者至上”医院文化建设启动会”，医院中层及以上领导参加了会议。在会上由院办公室主任虞皓以PPT的形式把医院有关文化建设的意义、管理制度、考核机制、评估细则，等做了讲解，成立了医院文化建设领导小组。本着“患者至上”的文化建设宗旨，制定2018年－2020年三年的医院文化建设方案，由医院党政领导率先垂范，自上而下全员参与，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。组建一支高素质的医院文化建设队伍，建立有效的医院文化建设保障机制，定期对医院文化建设工作的成效进行评估和奖惩，每月院务例会上通报。加大对文化建设的软硬件投入，为医院文化建设提供必要的支持和物质保障，保证医院文化建设工作的顺利进行。
      一、启动会后，各科室积极配合医院文化建设工作，总务科对外环境进行了积极整改。临床科室利用周例会时间培训七大基本礼貌用语，实践一杯水的温度、导诊服务四步曲以及多说一句话行动等。院办建立了医院文化建设交流微信群，全院职工以高涨的工作热情和饱满的精神状态，投入到医院文化建设门交流中来，群策群力，让每一位职工明确自身在医院文化建设活动中所处的地位和作用。
      二、文化建设配合医院全年各项中心工作开展，使医院员工对医院的过去、现在和未来有较全面的认识，以医院院训“仁爱、敬业、创新、卓越”为主题，围绕“院徽”内涵，提升全院职工对医院的荣誉感和责任感；行政职能部门要坚持不懈地开展教育与培训，明确文化建设对医院发展的重要作用。要将“仁爱、敬业、创新、卓越”的医院核心价值观转化为医院文化建设的具体内容，加强职业道德教育与医德医风建设，进行行业作风专题讲座，教育全院职工遵章守纪、依法执业、廉洁行医。
      三、坚持以人为本，患者至上、社会效益第一，不断提高服务质量，努力满足人民群众日益增长的健康需求。为人民群众提供安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。以医院文化建设促进人的素质提高，形成推动发展的内在动力；以文化建设促进环境形象改善，创造良好的医疗卫生服务环境；以医院文化建设促进科学管理，提高医疗卫生服务质量和水平，不断增强文化建设对医院发展的推动力，提高人民群众满意度。
      只有将医院文化建设纳入发展目标之中，才能将广大职工的积极性、创造性调动起来，运用到医疗服务中去，渗透到医院的改革、发展中去，避免在医院文化建设过程中出现文化建设与医疗实践相分离现象。才能使医院发展目标顺利实现。
      当医院文化根植于我们的内心、真正做到为患者着想的善良是无需提醒的自觉时，我想，我们的医院文化建设才算是成功的。