为了增强医院凝聚力，提升医院管理服务水平，树立良好的医院形象，医院文化办结合实际制定我院2018-2020年文化建设实施方案。面对国家医疗卫生体制改革的新形势，综合医院要提高整体实力和塑造医院崭新形象，必须立足于医院内涵建设。将文化的概念引入到医院，是体现医院的底蕴和灵魂等内涵的需要。
        为树立医院品牌文化的理念,重视环境文化,礼仪文化，用视觉化的传播方式将医院的经营理念、价值观传达出来，成为群众认识和感知医院服务的最直接、最重要的途径。
        根据文化建设实施计划，配合第一期“微笑服务和礼貌用语”推动季活动开展。2018年6月-9月，文化办在全院推广“七大基本礼貌用语”，“三米微笑服务”、“一杯水的温度”行动以及医护人员对患者承诺做到“十个多一句”行动。

        同时在2018年7月16日-7月20日期间，举办“文化建设培训——淡妆培训周”活动。为全院护理队伍提升个人形象，打造亲和、得体、职业造型，塑造医院崭新精神风貌。

        昆明市经开人民医院将大力推广文化建设。坚持以“患者至上”， 树立“病人是我们的第一要务”的理念。提炼符合医院实际的管理理念；完善医院制度，规范员工行为，提高管理效能和医疗服务质量，树立医院良好的品牌形象；充分发挥医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力。利用3年时间，努力使诊疗更加安全就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适。快速提升患者的获得感，促进医院健康发展。把人民群众对于健康的需求成为我们的奋斗目标。