经开人民医院财务科在党总支的领导下,以患者为中心,做好挂号室的服务工作,根据医院业务发展,在排队高峰时段,增设党员挂号收费窗口,缓解了患者排队的压力,增强了患者就医感受。要求挂号收费室人员着装规范,仪表端庄,态度和蔼,服务热情,提前10分钟到岗,工作中认真负责,精力集中,不闲谈、不嬉闹、不与病人争吵。加强挂号人员收费技能的培训,提高工作效益,做到患者交费等候排队不超过10人,等候时间不超过10分钟。挂号收费室人员,上班时间一律说普通话,以微笑面对患者,以快捷的服务做到收款唱收,付款唱付,不多收、不少收、不漏收、不乱收,备足零钱,不拒收大额钞票。通过全体挂号人员的努力,做到缴费有序,服务文明、高效,受到患者的好评。
为服务临床医护人员,提高财务科工作效益,2018年2月起制定《昆明市经开人民医院现金管理暂行条例》,所有费用报销改为银行转账,既方便了临床科室,缩短了报账时间,提高工作效益,又减少了现金支出,规范了账务处理,受到医护人员的好评。
财务科党员在科室管理、工作中发挥模范带头作用,在患者排队高峰期是党员加班增加挂号人员,解决患者排队问题,财务管理创新党员走在前列,完成医院固定资产信息化管理、公务用车公里数绩效管理,有效的促进医院工作高效开展。