撰稿人：虞皓
审稿人：周斌
为了让患者得到安全、有效、便捷的医疗服务和帮助，促进社会和谐，引导全院职工参与医院志愿者服务工作，在全社会广泛普及志愿服务理念，努力营造志愿服务的良好氛围，着力完善医院志愿者服务体系，推动医院志愿者服务深入发展。结合实际医院，由医院院领导和职能科室组成的志愿者服务小组，按小组轮班每天进行志愿者服务行动。
为门急诊患者提供包括导医、导诊、咨询、费用查询、护送、控烟、秩序维护等服务，积极引导、协助病人使用检验报告自助打印和预约挂号等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、心理疏导、陪护、控烟、出院后回访等服务。切实引导患者文明就医。
同时，在党总支带领下为做好创建全国文明城市，走出医院大门，开始每月组织党员专家走进社区，宣传健康知识、免费义诊、免费测血糖、免费针灸推拿治疗，零距离为社区居民健康服务，让义诊服务和志愿者行动相结合。
