健康体检中心遵循以人为本，患者为中心的服务理念，体检中心医生通过电话随访体检人员，及时报告体检结果，体检健康状况，指导体检客户健康的生活方式和疾病预防知识。将体检人员危害健康和及时就医的体检结果认真登记体检中心高危异常结果登记本上，方便随访。对于有需要复检的人员与其约定复检时间，告知其相关的注意事项。充分体现人文关怀，提高体检服务质量，优化体检项目，体检流程，采取优秀的建议和意见，增加体检的满意程度。
体检中心高危异常登记本登记体检结果提示高危的人群作为随访对象，比如肿瘤标志物数值高、宫颈癌病变、乳腺检查病变非良性结节的、肺部有实性结节需复查者、较大的脏器包块以及实验室检查提示在危机值等等的。由总检医生及时通知顾客复查或者就诊。
体检随访与健康体检工作结合，重视开展检后随访，促进全民健康教育的开展，与体检客户建立良好的关系培养信任。根据体检客户的个体问题，有针对性的宣传健康知识，指导生活方式。对于早期发现的肿瘤及慢性病，及时发现及时处理，优化体检客户的生活质量。满足不同客户的体检需求，建设一个“走心”和“走新”的体检中心。
