热情、亲切、礼貌的对待每一位客户是体检中心是最基本的工作。在工作中，我们要尊重客户，要学会倾听客户要求，同时，与客户不同意见时，要学会换位思考，尽可能让客户感到舒心。
    尊重，不仅要学会尊重别人的想法，也要尊重每一个行业及上下班时间，考虑到各个行业上、下班时间的特殊性，对于部分较远或者其他原因不能按时领取的报告，我中心工作人员沟通后会想办法给客户提供便利，比如，加班等客户、会询问对方地址，在方便的情况下帮带回去、或者快递到客户地址，既方便了客户，又提升了体检中心的满意度。

 换位思考，不仅仅是一句话，而是一系列的行动。比如，以前健康证办理截止时间是每天上午十点半，考虑到跟很多餐饮行业的时间有冲突，经过领导与科室协商办理时间上午截止十二点，下午到四点。现在又疫情当下，学校实行封闭式管理，进出极为不便，考虑到客户的不便，即使已经过了办理时间，我们扔选择加班帮客户完成相关体检工作。部分客户会在我们上午最忙的时间段领取报告或健康证，我们也是“忙里偷闲”的尽快帮忙办理，这也是换位思考的真实写照。 

除此之外，我们还有需要改进的地方，让我们共怀一颗仁爱之心，用心服务，关注工作中的每个细节，提升我们的服务意识，改善客户体检体验，我们一直在行动！