2020年12月19日晚,2020中国医院品质管理高峰论坛暨第八届全国医院品管圈大赛在北京北苑大酒店完美落幕。代表我院参赛的“生之路圈”喜获二级医院专场—B圈组三等奖。2019年6月21日,官渡区产科质量检查专家组队对我院妇产科进行现场督导检查,特别指出了我院的剖宫产率高,是产科质量未达要求的重要指标。
怎么办?大家想到了品管圈(QCC)——品管圈是现代医院质量持续改进的重要管理手段,它是一种自下而上的管理模式,以解决工作中的实际问题为目的,收集客观数据、深入分析原因并不断持续改进解决问题。在医务科何主任的指导下,由妇产科邱主任担任圈长,妇产科医护、助产士、妇幼专干及医务科人员为圈员的“生之路圈——降低住院产妇剖宫产率”QCC诞生了。“生之路圈”——新生命的降生之路。寓意:关注生产方式,倡导自然分娩,减少剖宫产。 QCC小组成员边学习边开展品管活动——品管圈十大步骤,甘特图、查检表、柏拉图、鱼骨图、关联图等品管工具,一个个技能被掌握,一个个难点被攻破;10个月,多少个8小时以外的奋战,终于完成品管全流程。 抱着学习的心态,“生之路圈”参加了云南省第五届医院品管圈大赛,获得了代表云南省参加第八届全国医院品管圈大赛的资格,并且在全国同行面前初露头角。
妇产科自开展品管圈活动以来,不但有效解决了剖宫产率居高不下的难题,还在科室形成了质量文化和品质管理的理念。圈员们表示,从初次进入品管圈活动的青涩、困惑、迷茫和艰难,到现在能够在全国赛中取得的成绩,艰辛而充实,忙碌而丰硕;参与这次品管圈活动,让我们真正体会到了品管圈活动的六个特点:提升质量、控制成本、保障安全、改善服务、培养人才、造就团队。莫问收获,但问耕耘。希望这次“生之路圈”在全国大赛获奖,能成作为医院质量管理之路的试金石,鼓励全院各科室积极运用科学管理工具开展质量管理,把“小品管、大质量”的理念像种子一样播于心中,收获医疗质量持续改进的成果,让科室的管理走上科学化、精细化、规范化的现代管理之路。
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