长期以来，患者看病就医挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长、就诊时间短（以下简称“三长一短”）等“看病难”“看病繁”问题突出，这是广大就医患者迫切希望解决的难点问题。近日，到昆明市经开人民医院（下称“我院”）就诊的李先生体验了一场不一样的看病经历，打破了他对看病就诊又难又繁的原有印象。李先生因为剧烈腹痛到我院就诊,在工作人员的引导下，他通过诊间支付，仅用时17分钟即完成了挂号、就诊、缴费、检查、治疗等诊疗行为，得到了迅速有效的治疗。

诊间支付是一种依托于信息化支付方式产生的就诊新体验，整个诊疗过程避免了反复往返于收费窗口缴费的现象，和以往相比，整个诊疗时间平均缩短三分之二，减少了排队挂号、缴费的无效等待，降低了人与人的交叉接触，减少了院内感染的风险。

2019年11月30日，我院开通了就诊卡、微信、支付宝等诊间支付服务，率先在经开区便民服务工作中取得了一定成效，为解决患者看病就医“三长一短”问题找到了新路径，得到患者的广泛好评；2020年5月，我院诊间支付占比达到39.1%。

我院按照国家、省医疗保障政策，根据《昆明市城乡居民基本医疗保险实施办法》，顺利实现城乡居民医保制度整合和市级统筹，为满足群众多元化、便捷式的服务需求，于2020年7月29日开通了医保诊间支付，在全院同仁的共同努力下，2020年10月，诊间支付占比高达76.6%。我院微信公众号专门开设了医保诊间支付便民服务，满足了不同人群支付需求，又实现了参保患者符合报销规定的诊疗费用直接报销。

通过开展诊间支付便民服务，让数据多跑路、让群众少跑腿,有效解决了患者就医反复排队缴费问题，极大缩短了就医时间，架起了“医、保、患”三方的“连心桥”，通过开展医保诊间支付便民服务，有效降低了医疗机构运行成本、提高了管理水平，进一步突显了公立医疗机构的公益性、在挂号、就医、住院、报销等各个环节，让群众时刻感受到“有温度的医疗”；提升了患者就医的获得感、幸福感和满意度。

经财务科数据统计，2020年11月1日至11月20日，挂号19732人，其中使用诊间支付15861人，诊间支付占比达到了80.4%。